Como contratar um MSP para ter mais controle sobre a TI
Como contratar um MSP para ter mais controle sobre a TI
Um Managed Service Provider (MSP) assume a gestão contínua da infraestrutura, do suporte e da segurança de TI. A escolha desse parceiro afeta a disponibilidade dos sistemas, a proteção dos dados e a capacidade da sua equipe de manter o negócio em funcionamento.
Falhas nessa contratação aparecem no dia a dia: chamados sem prazo, backups sem teste de recuperação, vulnerabilidades sem acompanhamento e incidentes sem um responsável definido. A equipe passa a resolver urgências em vez de prevenir novas ocorrências.
Antes de contratar ou trocar de MSP, avalie:
- Quais SLAs o fornecedor assume e como apresenta os resultados?
- O suporte funciona 24 horas por dia, sete dias por semana?
- Sua equipe terá contato com especialistas?
- O fornecedor monitora o ambiente e age antes que uma falha interrompa a operação?
- A estratégia inclui backup 3-2-1 e testes de recuperação?
- O serviço reúne infraestrutura, segurança e apoio à conformidade?
- O contrato permite ampliar a cobertura conforme a empresa cresce?
A Next4Sec organiza seus serviços gerenciados em três camadas:
Fundação: organiza e sustenta a infraestrutura para reduzir falhas e indisponibilidades.
Inteligência: monitora o ambiente, identifica riscos e orienta a equipe com dados da operação.
Blindagem: protege sistemas e informações com controles de cibersegurança, backup 3-2-1, testes de recuperação e apoio à conformidade.
A empresa escolhe a cobertura adequada ao seu ambiente e amplia o serviço conforme suas necessidades. A Next4Sec oferece suporte 24/7, contato com especialistas e uma equipe com certificações reconhecidas pelo mercado.
Um MSP competente dá à sua empresa prazos claros, responsabilidades definidas e visibilidade sobre riscos. Esses critérios devem orientar a contratação.
Quer avaliar o nível de maturidade da sua operação e conhecer uma estrutura de MSP compatível com a sua empresa?