Os agentes de ameaças têm como alvo os funcionários de uma empresa e podem usá-los como meio de realizar ataques, seja por meio de phishing por e-mail, downloads maliciosos ou permitindo acesso de agentes mal-intencionados a instalações. Sem treinamento adequado, os funcionários podem se tornar um risco sério para a segurança da empresa.

É aqui que o conceito de “firewall humano” surge como uma camada extra de segurança. Todos, desde a liderança até os funcionários administrativos, têm um papel a desempenhar na proteção da empresa. Isso requer treinamento para identificar atividades suspeitas e saber como reportar possíveis incidentes. Os colaboradores devem compreender como podem contribuir para a segurança cibernética efetiva, em vez de depender exclusivamente do departamento de TI para lidar com esses problemas.

Antes de abordarmos o firewall humano, é necessário compreender a definição de firewall. O firewall é um sistema de segurança de rede que controla o tráfego de dados entre a rede interna de uma organização e a Internet. Ele funciona como uma barreira de proteção, bloqueando o acesso não autorizado de dados, como tentativas de invasões, malware e outros tipos de ataques cibernéticos.

Já o firewall humano, é um termo usado para descrever uma abordagem de segurança cibernética que enfatiza a importância do treinamento de funcionários para reconhecer e evitar ameaças cibernéticas. Assim como um firewall de rede bloqueia o tráfego de dados maliciosos, um firewall humano é uma camada de proteção que ajuda a evitar que funcionários sem treinamento possam ser enganados por formas de ciberataque. É uma abordagem de segurança que envolve o fator humano no processo, requer o trabalho em conjunto das áreas e não apenas do setor de TI, e inclui campanhas de conscientização para que os colaboradores entendam seu papel na preservação da segurança da empresa.

Isso pode incluir treinamento em segurança da informação, políticas de segurança da empresa, boas práticas de senha, técnicas de phishing, entre outras áreas relacionadas à segurança cibernética. Ao fornecer treinamento adequado, as empresas podem melhorar a segurança cibernética, reduzir o risco de violações de dados e garantir que seus funcionários saibam como lidar com incidentes de segurança.

De acordo com um estudo realizado pela Verizon, 85% dos ataques cibernéticos foram causados a partir de alguma interação humana, provando a importância de uma barreira humana bem treinada perante aos desafios na segurança cibernética. Assim, a camada humana de proteção é importante principalmente por servir de apoio às tecnologias, sendo uma forma extra de defesa para dar um apoio maior a segurança cibernética da empresa.

Para que o firewall humano seja de fato eficaz, é imprescindível que as empresas tenham entendimento sobre o seu funcionamento e consciência em relação à importância dos colaboradores no processo, trabalhando diversas maneiras de criar uma cultura de segurança em seus ambientes.

Inicialmente, o essencial é criar e aplicar políticas de segurança digital: regras que todos os empregados devem seguir e protocolos de segurança que devem ser ativados em caso de ataques. Essas políticas devem ser clara, concisas e facilmente compreensível para todos os funcionários e partes interessadas da empresa. Dentre alguns dos tópicos está a definição de requisitos de senha e autenticação para acesso a sistemas e informações confidenciais, regras para a gestão de dispositivos, procedimentos de proteção de dados confidenciais etc.

Além disso, destaca-se o treinamento da conscientização da cibersegurança. Aumentando a conscientização dos funcionários sobre a importância da segurança cibernética e como eles podem contribuir para a segurança da empresa, deve-ser realizado um treinamento reforçado para auxiliar todos os colaboradores a identificar ameaças cibernéticas, como e-mails fraudulentos, links falsos e arquivos comprometidos. Para isso, é preciso que, além de treinamentos obrigatórios em vídeos ou textos, todos os funcionários sejam devidamente treinados com simulações e testes de segurança. Assim, eles ficam preparados efetivamente para identificar e impedir brechas digitais.

Um treinamento eficaz de cibersegurança que abranja todo o ambiente deve conter:

Como você pôde ver, as tecnologias e softwares avançados de proteção não são mais autossuficientes na luta contra cibercriminosos, tendo em vista, principalmente, os ataques de engenharia social. Nesse cenário, em conjunto com a tecnologia, a melhor alternativa neste sentido é o firewall humano, que acaba tendo um papel importante por contar com a participação de todos os colaboradores no processo, criando uma camada extra de proteção e defesa para que os hackers tenham maior dificuldade para conseguir promover algum tipo de ataque à empresa. Para conseguir isso, o treinamento contínuo de boas praticas em segurança da informação deve ser incorporado em toda a empresa e não pode ser uma atividade única.

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